يوم الجمعة السوداء وزيادة المبيعات عبر الإنترنت ، تسير فترة انطلاق موسم التسوق في العطلات إلى حد كبير كما هو متوقع، على الرغم من الكثير من المشاكل المحتملة التي كان من الممكن أن تدفع بها عن مسارها، التعريفة، المشاعر المناهضة للأمازون، والقلق بشأن الاقتصاد، المستهلكون ينفقون الكثير لإيقاف كل تلك الصفقات.
يوم الجمعة السوداء وزيادة المبيعات عبر الإنترنت
أمازون يحتكر النسبه الأكبر للتجارة الإلكترونية
تبين أن يوم الجمعة السوداء هو ثاني أكبر يوم مبيعات على الإنترنت خجول من Cyber Monday العام الماضي حيث بلغ 7.4 مليار دولار، وفقاً لشركة Adobe، هذا بزيادة 19.6٪ عن العام الماضي، قفزت مبيعات الشكر بنسبة 14.5٪، إلى 4.2 مليار دولار، على الرغم من أن أكبر البائعين على الإنترنت استمتعوا بمبيعات أكبر بكثير من منافسيهم الأصغر، على حد قول Adobe.
هذان الرقمان أقل بقليل من توقعات Adobe ، لكن شركة البرمجيات العملاقة أكدت من جديد توقعها أن يصل إجمالي مبيعات العطلات عبر الإنترنت إلى 143.7 مليار دولار ، بزيادة 14.1 ٪ عن العام الماضي، يتوقع الاتحاد الوطني لتجارة التجزئة أن يرتفع إجمالي إنفاق التجزئة بين 3.8٪ و 4.2٪، وهو أعلى بكثير من نمو 2.1٪ مقارنة بالعام الماضي.
قالت سوتشاريتا كودالي، محللة التجارة الإلكترونية في شركة فوريستر، “لا يوجد شيء مروع حقاً حول الأرقام، التي أعتقد أنها شيء جيد الآن”.
ومع ذلك على الرغم من أن الأمور تسير على ما يرام خلال أيام التسوق الأكثر ثقلاً، والتي تمتد بين عيد الشكر وCyber Monday، فسيتعين على تجار التجزئة محاولة إبقاء انتباه المستهلكين على مدار الأسابيع القليلة القادمة للتأكد من أن مبيعاتهم لا تتراجع، إضافة إلى ذلك فإن موسم التسوق بين Cyber Monday وChristmas هو ستة أيام أقصر من العام الماضي، مما يجعل كل يوم من المبيعات أكثر أهمية بكثير لتجار التجزئة.
الشراء عبر الإنترنت
تواصل مبيعات العطلات على الإنترنت تسجيل أرقام قياسية جديدة، حيث حول المستهلكون سنوات عديدة من إنفاقهم على الهواتف وأجهزة الكمبيوتر المحمولة وبعيداً عن متاجر الطوب وقذائف الهاون، حتى الآن كانت هذه فائدة كبيرة لشركة Amazon، أكبر بائع عبر الإنترنت في العالم، والتي تستحوذ حالياً على 38٪ من إجمالي الإنفاق عبر الإنترنت في الولايات المتحدة، كما يقول eMarketer، تكافح Walmart بضغطة قوية للتجارة الإلكترونية، بينما يعمل تجار التجزئة التقليديون على مطابقة Amazon مع خيار الشراء عبر الإنترنت والتقاط في المتجر.
بالنسبة ليوم الجمعة السوداء، ارتفعت طلبات النقر والجمع بنسبة 43٪، وهي نعمة لتجارة التجزئة المادية.
مبيعات التجارة الإلكترونية
قالت أمازون بعد ظهر يوم الجمعة إنها “تتخطى الجمعة السوداء 2018 في جميع أنحاء العالم، من حيث المواد المطلوبة”، ومن المتوقع أن تقدم المزيد من التفاصيل حول مبيعاتها حول.
قال Adobe إنه من المتوقع أن يصبح Cyber Monday أكبر يوم جديد لمبيعات التجارة الإلكترونية في الولايات
المتحدة، حيث بلغ 9.4 مليار دولار، بزيادة 18.9٪ مقارنة بالعام الماضي، وفي الوقت نفسه اعتباراً من صباح يوم
السبت ارتفعت مبيعات يوم السبت للأعمال التجارية الصغيرة بنسبة 18.1٪.
على الرغم من كل هذه الأرقام المشمسة، قال كودلي من شركة Forrester إنه من المتوقع أن تتخلف العديد
من بائعي التجزئة مع استمرارهم في الكفاح للتكيف مع عالم التسوق الرقمي الجديد، ويشمل هؤلاء التجار
المتاجر الكبرى مثل Macy’s و JCPenney وتجار التجزئة المتخصصين مثل The Gap و J.Crew، وفي الوقت نفسه
قالت إن من يبدون بلاءً حسناً هم ماركات athleisure مثل Lululemon، وبائعي مستحضرات التجميل مثل
سيفورا، والتجار الشاملين مثل Target و Walmart.
قال Adobe إنه من المتوقع أن يصبح Cyber Monday أكبر يوم جديد لمبيعات التجارة الإلكترونية في الولايات المتحدة، حيث بلغ 9.4 مليار دولار، بزيادة 18.9٪ مقارنة بالعام الماضي، وفي الوقت نفسه اعتباراً من صباح يوم
السبت، ارتفعت مبيعات يوم السبت للأعمال التجارية الصغيرة بنسبة 18.1٪.
على الرغم من كل هذه الأرقام المشمسة، قال كودلي من شركة Forrester إنه من المتوقع أن تتخلف العديد
من بائعي التجزئة مع استمرارهم في الكفاح للتكيف مع عالم التسوق الرقمي الجديد، ويشمل هؤلاء التجار
المتاجر الكبرى مثل Macy’s و JCPenney وتجار التجزئة المتخصصين مثل The Gap و J.Crew، وفي الوقت نفسه
قالت إن من يبدون بلاءً حسناً هم ماركات athleisure مثل Lululemon، وبائعي مستحضرات التجميل مثل
سيفورا، والتجار الشاملين مثل Target و Walmart.
وقال أدوبي إن أفضل المنتجات مبيعاً حتى الآن تشمل ألعاب Paw Patrol وFrozen 2، وألعاب الفيديو Madden 20
وNintendo Switch، تشمل أفضل الأجهزة الإلكترونية أجهزة Apple المحمولة وأجهزة AirPods وأجهزة تلفزيون
Samsung.
